Conditions générales de vente

1. Vendeur

ALLURE SPORT, SAS au capital de 1 000 €, siège social : 12 avenue des Sports, 74000 Annecy, RCS Annecy 123 456 789, TVA intracommunautaire FR32 123456789.

Service client : contact@allure-sport.com. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

2. Produits

Les produits proposés (notamment la trifonction Race Suit et les chaussettes techniques Race Sock) sont décrits sur leur fiche produit : caractéristiques essentielles, coloris, tailles et prix. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle.

Les offres de lancement (prix de pré-lancement, chaussettes offertes avec le Race Suit, prix par lot de chaussettes) sont valables dans les conditions et limites indiquées sur la fiche produit, notamment dans la limite des quantités annoncées.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Lorsqu'un prix de référence barré est affiché, il correspond au prix de vente prévu après la période de pré-lancement.

Pendant la période de précommande, la livraison est offerte. Pour les livraisons hors Union européenne (Suisse), des droits de douane et taxes locales peuvent être exigés à l'importation ; ils sont à la charge du Client.

4. Commande

Le Client sélectionne le produit, son coloris, sa taille et, le cas échéant, le lot souhaité, puis est redirigé vers la page de paiement sécurisée où il renseigne ses coordonnées et son adresse de livraison. Avant de payer, il peut vérifier le détail de sa commande et son prix total, et corriger d'éventuelles erreurs.

La commande est définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est alors envoyé au Client. ALLURE SPORT se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige existant avec le Client ou de suspicion de fraude ; le Client est alors remboursé intégralement.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par les autres moyens proposés sur la page de paiement, opérée par notre prestataire Stripe. Le montant est débité au moment de la commande, y compris pour une précommande. ALLURE SPORT n'a jamais accès aux données bancaires du Client.

6. Précommande et annulation

Certains produits sont vendus en précommande, avant leur fabrication ou leur mise en stock. La date d'expédition prévue est indiquée sur la fiche produit et dans l'e-mail de confirmation : à ce jour, les précommandes seront expédiées en février 2027.

Le Client peut annuler sa précommande gratuitement à tout moment jusqu'à l'expédition, sur simple demande par e-mail à contact@allure-sport.com ou en répondant à l'e-mail de confirmation. Il est alors remboursé de l'intégralité des sommes versées, sur le moyen de paiement utilisé, dans un délai de 14 jours.

Si la date d'expédition devait être repoussée, ALLURE SPORT en informe le Client par e-mail, en lui indiquant la nouvelle date ; il reste libre d'annuler sa commande dans les conditions ci-dessus.

7. Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg, à Monaco et en Suisse, à l'adresse indiquée lors de la commande. Un e-mail d'expédition avec un lien de suivi est envoyé au Client.

Conformément à l'article L.216-6 du Code de la consommation, si le produit n'est pas livré à la date ou dans le délai annoncé, le Client peut, après avoir enjoint ALLURE SPORT d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre le contrat si la livraison n'intervient pas dans ce délai. Il est alors remboursé de toutes les sommes versées au plus tard dans les 14 jours.

Le Client est invité à vérifier l'état du colis à la réception et à signaler toute anomalie (colis endommagé, produit manquant) au transporteur et à contact@allure-sport.com dans les meilleurs délais. Plus d'informations sur la page Livraison.

8. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Il peut également l'exercer dès la conclusion de la commande.

Pour l'exercer, le Client adresse avant l'expiration du délai une déclaration dénuée d'ambiguïté par e-mail à contact@allure-sport.com, ou utilise le modèle de formulaire ci-dessous. Il renvoie ensuite les produits, sans retard excessif et au plus tard 14 jours après avoir communiqué sa décision, à l'adresse indiquée par ALLURE SPORT. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Les produits doivent être retournés neufs, dans leur emballage d'origine, avec leurs étiquettes. Pour des raisons d'hygiène, la trifonction peut être essayée par-dessus un sous-vêtement, comme en magasin, mais ne doit pas avoir été portée pour une séance. La responsabilité du Client peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

ALLURE SPORT rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, au plus tard 14 jours après avoir été informé de la décision de rétractation, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le remboursement peut être différé jusqu'à la récupération des produits ou jusqu'à la preuve de leur expédition.

Le produit offert avec une commande (par exemple les chaussettes offertes avec le Race Suit) doit être retourné avec le produit principal.

Modèle de formulaire de rétractation

À l'attention d'ALLURE SPORT, 12 avenue des Sports, 74000 Annecy, contact@allure-sport.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :
Date :

9. Échange de taille

Pendant la période de lancement, le premier échange de taille d'une précommande est gratuit : ALLURE SPORT prend en charge les frais de retour et de renvoi. Le produit doit être retourné neuf, non porté, avec ses étiquettes, dans les 14 jours suivant sa réception. La demande se fait par e-mail à contact@allure-sport.com. Voir la page Retours & échanges.

10. Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, ALLURE SPORT reste tenu des défauts de conformité et des vices cachés des produits dans les conditions prévues par la loi. Pour la mettre en œuvre, le Client contacte contact@allure-sport.com.

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :

1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L.217-1 à L.217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L.241-5 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

11. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à sa livraison. Leur utilisation et les droits du Client sont décrits dans la politique de confidentialité.

12. Service client et médiation

Pour toute question ou réclamation, le Client contacte le service client à contact@allure-sport.com.

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite auprès d'ALLURE SPORT, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : Médiation Conso Sport, 8 rue de la Paix, 75002 Paris (mediation-conso-sport.example), dans un délai d'un an à compter de sa réclamation.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Cette clause ne prive pas le Client résidant dans un autre pays de la protection que lui assurent les dispositions impératives de la loi de son pays de résidence. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes dans les conditions du droit commun.